Курс «Коучинг 3D»
Про курс
Курс «Коучинг 3D» розкриває набір сучасних інструментів та методик коучінгу, достатній для: кращого розуміння себе та використання знань та навичок в різних сферах свого життя, управління командами у стилі коучингу, початку професійної практики після завершення курсу.
Усі учасники на 100%, поліпшать навички комунікації з людьми використовуючи нові сучасні інструменти.
Отримаєте можливість збільшити ваш дохід, не змінюючи основний вид діяльності або отримайте нову затребувану професію, яка змінить ваше життя.
Для кого підійде курс?
- Ви самі хочете змін та шукаєте нові підходи в реалізації своїх цілей
- Ви керівник компанії та бажаєте впровадити коучинг у свій стиль управління для досягнення потужних результатів
- Ви HR – додайте коучинг у набір методів розвитку персоналу
- Ви бажаєте освоїти нову професію та стати коучем
Програма курсу
Модуль 1D. Ознайомлення з коучингом. Самокоучинг
- Що таке коучинг. Філософія та етика коучингу
- Роль коуча у процесі коучингу. Коуч-позиція
- Ключові компетенції коуча
- Інструменти самокоучингу
- Атмосфера коучінга
Модуль 2D. Інструменти в коучінгу
- Структура коуч-сесії
- Створення довірчих відносин у коучінгу
- Техніки слухання
- Сильні питання в коучингу
- Планування та постановка цілей
- Інструмент розробки ефективних ідей
- Інструменти формування досвіду
- Техніки планування
- Інструменти для роботи зі страхами
- Інструменти мотивації
- Зворотній зв’язок високої якості у коучінгу
- Практика з реальними клієнтами у прямому ефірі
- Практика проведення індивідуальних коуч-сесій
Модуль 3D. Коучинг як бізнес. Сертифікація
- Спеціалізації у коучингу
- Перші кроки у продажі своїх послуг
- Зворотній зв’язок студентам від ведучої курсу
- Вручення сертифікатів
Чому ви навчитеся, досягнете:
- Чітко формулювати та досягати особисті цілі у всіх сферах свого життя
- Підвищите рівень впевненості у собі
- Управління командою у стилі коучингу дозволить покращити командні результати мінімум на 30%
- Розпочнете практику нової для себе професії коуча, з можливістю отримувати додатковий/основний дохід від 15 000грн. на місяць на початку кар’єри
- Стабільний особистий розвиток та розвиток бізнесу є запорукою розвитку та відновлення нашої країни!
Формат: щотижневі онлайн-зустрічі по вівторках та четвергах з 18:30 до 20:00 (за київським часом). Практика у групах проходить під контролем модераторів у п’ятницю з 18:30 до 20:30, у суботу з 10:30 до 12:30 та з 13:00 до 15:00 (графік практичних занять узгоджується завчасно).
Лектор
Начальник центру обслуговування клієнтів ПрАТ «Львівобленерго»
Дякуємо Оксані за змістовний, корисний, цікавий і актуальний тренінг, особливо в умовах складної ситуації на ринку електроенергії України. Велика кількість викликів, пов’язаних із роботою в період нестабільності, вимагає від нас постійного вдосконалення навичок спілкування з клієнтами. Особливо корисною була увага до побудови довіри в комунікації з різними категоріями клієнтів, зокрема військовослужбовцями. Тренінг допоміг нам краще зрозуміти важливість емпатії, уважності до потреб клієнтів та вміння знаходити рішення в найскладніших ситуаціях. Варто зазначити, що захід проходив у дружній, невимушеній атмосфері. Завдяки інтерактивним методам навчання, ми не лише отримали нові знання, а й весело та цікаво провели час. Практичні завдання та кейси з реального життя дали можливість відчути себе на місці клієнта, що дозволило переосмислити нашу поведінку у складних ситуаціях. Ми вдячні Оксані за професіоналізм і корисні знання, які вже впроваджуємо у нашій роботі. Такі заходи – важливий крок до покращення якості обслуговування та формування позитивного іміджу нашої компанії.